Для дитини жахливіший за все почуття, що його не люблять, страх, що він відкинутий, - це для дитини пекло. Відторгнутість тягне за собою гнів, а гнів штовхає до злочину в помсту за відторгнутість, злочин же народить провину - і ось вся історія людства. Як часто в наш час жінки переживають біль зради, відбуваються розлучення, і за всім цим стоїть зрада самого близької людини. Як зважитися після такої травми знову повірити в щирість, вірність відносин? ... У своєму житті ми часом переживаємо зрада, і нашої природною реакцією на нього стає рішення ніколи не розкриватися перед людьми ...

Відторгнутість можна охарактеризувати, як відчуття непотрібності. Коли дитину в ранньому віці постійно критикують, рано чи пізно він починає думати, що з ним щось не так. Він не розуміє, чому їм весь час незадоволені, але вважає, що батьки краще знають, і він заслуговує таке ставлення. У маленької людини з'являється відчуття нікчемності, йому здається, що його не люблять. Він не гідний любові, доброго ставлення, стало бути, він поганий.
Основним результатом знедоленої людини є нездатність приймати і передавати любов. Ось чому відторгнутість - це одне з найбільших перешкод до любові.

Однією з основних завдань "Будинку Бертіни" є навчити жінок перемагати страх бути знехтуваним, вміти довіряти, вміти любити своїх дітей.